Администратор. Портье

Что представляет собой программа

Курс содержит методические рекомендации, которые помогут самостоятельно получить требуемый объем профессиональных знаний, необходимый для работы администратором и портье. Видеоролики помогут понять особенности деятельности при распределении номеров и учете свободных мест в гостинице, при выписке счетов и производстве расчетов с клиентами, особенности внешнего вида и общения с гостями, а тестовые задания по каждому разделу и итоговый тест позволят оценить уровень усвоения материала.

Программа курса рассчитана  на 72 академических часа.

Основные разделы курса

I. ВВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ

II. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

(обучающий видеоролик)

III. РАБОТА АДМИНИСТРАТОРА, ПОРТЬЕ В РАМКАХ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

(обучающий видеоролик)

IV. ТРЕБОВАНИЯ К АДМИНИСТРАТОРУ, ПОРТЬЕ

(обучающий видеоролик)

V. ПРАВИЛА ЭТИКЕТА

(обучающий видеоролик)

VI. ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

(обучающий видеоролик)

Интерактивная коллекция

Справочные материалы:

Литература

Нормативные документы

Практические задания

Тесты текущего контроля

Итоговый тест

Особенности и преимущества

ЭУМК разработан в двух основных версиях:

УНИВЕРСАЛЬНАЯ СЕТЕВАЯ ВЕРСИЯ (windows – приложение)

предусмотрены возможности: дополнять готовый комплекс собственными наработками в любом популярном формате, выстраивать сценарии (планы) проведения занятий на любой период времени, с добавлением как материалов самого комплекса, так и внешних файлов; редактировать тестовую базу; управлять со своего рабочего места компьютерами студентов во время работы в локальной сети (проводить групповое тестирование, назначать задания всей группе или отдельным студентам, получать результаты тестирования, анализировать полученные результаты на основании статистики правильных ответов).

Лицензия на 2 места (сервер с подключением любого кол-ва компьютеров в одной локальной сети + дополнительный компьютер для работы преподавателя)

ВЕРСИЯ ДЛЯ СДО (для систем дистанционного обучения — WEB-приложение)

предусмотрены возможности:

встраивается в любую LMS (Learning management system/ Cистема управления учебным процессом), поддерживающую стандарт SCORM, в том числе Moodle

Лицензия на сервер (любое кол-во пользователей в рамках организации).

Целевая аудитория:

• слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации кадров;
• тем, кто осваивает профессию администратора, портье;
• владельцам отелей;
• преподавателям учебных центров.